可能原因：

1、电源未达到POE供电标准，收到的货为非POE交换机。

解决方法：确定客户所使用的电源是否为48~57V DC电源；查看客户收到的型号是否为我司POE交换机的型号

2、所挂载设备需要功率太大，无法进行通过交换机进行POE供电、POE板损坏。

解决方法：检查交换机所挂载设备功率大小，是否满足at/af标准，单端口最大30W；如以上皆为正确，则建议返修，初步判断为POE问题。