可能原因：

1、电口损坏或终端设备所传数据格式特殊。

解决方法：先通过网线使设备两个端口自连，判断网口是否有问题，如端口灯未正常亮起，返修设备；端口正常的情况下无法传输数据，为设备不支持传输现场所使用的的数据格式。